服务条款

01 · 适用范围与接受

本条款构成您与 SITXO 希云之间关于所购服务的约定。具体套餐、周期、价格、交付物和服务期限以结账页、订单确认及双方书面确认的项目范围为准。

如您代表企业购买，您确认有权代表该企业接受本条款。未达到所在地区法定缔约年龄的个人，应由监护人完成购买。

02 · 账户与信息准确性

您应提供真实、完整并持续有效的账户、账单和联系方式，并妥善保管密码、验证码及登录设备。因您未及时更新资料、泄露凭据或允许他人使用账户造成的后果，由您承担相应责任。

发现异常登录、未经授权的订单或资料泄露时，请立即通过帮助中心联系我们。

03 · 订单、价格与付款

下单前会展示套餐、周期、主要配置和应付金额。订单提交后仍须完成支付及风险检查，服务才进入开通或排期。

• 价格、优惠与税费以结账页最终显示为准。
• 除非结账页明确提供并由您主动开启自动续费，否则 SITXO 不会擅自发起续费扣款。
• 付款失败、拒付或存在明显欺诈风险时，我们可以暂停开通并要求进一步核验。

04 · 主机与服务器服务

我们会按照订单配置主机、SSL、备份、缓存或其他已购能力。资源限制、可用区域和管理权限以套餐说明为准。计划维护、安全处置、上游网络或不可抗力可能造成短时中断，我们会在合理范围内恢复服务并通过控制台或状态页更新。

您应自行保留关键业务数据、源文件和发布前副本。除订单另有明确约定外，备份属于风险缓解措施，不构成任何时点均可恢复的绝对保证。

05 · 域名服务

域名查询、注册、续费、转移和 DNS 服务在注册商接口正式启用后提供，并同时受对应注册商、注册局、ICANN 规则及特定后缀政策约束。

• 查询结果不构成保留，只有注册商确认成功后域名才完成注册。
• 您是域名注册信息的实际权利人，应提供准确联系人资料并完成必要验证。
• 域名可能受注册、转移锁定、到期、赎回、争议或当地资格要求限制。
• 域名及注册局费用的退款规则见《退款政策》。

06 · AI 建站与持续运营

AI 用于辅助结构、文案、设计草案、内容整理和运营分析，最终上线内容仍由人工审核并以双方确认的交付范围为准。您应及时提供真实资料、品牌素材和必要授权，并对最终确认发布的事实信息负责。

搜索排名、访问量、询盘、销售额或第三方平台审核结果受多种外部因素影响，不属于保证结果。修改轮次、交付节点和持续运营频率以订单或项目确认单为准。

07 · 客户内容与知识产权

您保留对合法提供的商标、图片、文案、数据库和其他客户内容的权利，并授权我们仅为交付服务而处理这些材料。您确认拥有使用和授权这些材料的权利。

在相关订单全部付清后，专为您制作且订单明确列为交付物的页面内容和定制成果按订单约定交付。SITXO 的通用组件、工具、流程、模板方法、后台系统，以及 WordPress 和第三方开源软件，仍分别受其原有权利和许可证约束。

08 · 可接受使用规则

不得利用服务从事违法、欺诈、侵权或危害网络安全的活动，包括但不限于：

• 钓鱼、恶意软件、未经授权访问、攻击或规避安全控制；
• 垃圾邮件、虚假身份、非法交易、盗版或侵犯商标与著作权；
• 严重超出合理资源使用并影响其他客户稳定性的行为；
• 存储、传播法律禁止或明显伤害他人的内容。

我们可对安全事件采取限制、隔离或暂停措施，并在法律允许和安全可行时通知您。

09 · 第三方服务

支付网关、域名注册商、服务器、邮件、分析、AI 模型和其他第三方服务可能适用其自身条款及隐私政策。我们会选择合理的服务提供方，但无法控制第三方规则变更、区域限制、审核或独立故障。第三方费用一旦实际发生，可能无法撤销。

10 · 暂停、终止与数据处理

您可以停止续费或申请取消服务。出现逾期付款、严重安全风险、违法使用、欺诈、拒付或重大违约时，我们可以暂停或终止相关服务。

服务终止前请自行导出需要保留的数据。法定留存期、争议处理期或安全备份周期届满后，我们可以删除相应数据。可退款金额按照《退款政策》处理。

11 · 责任范围

我们将以合理技能与谨慎提供服务。对于适用法律不能排除的责任，本条款不作排除。对因客户内容、第三方服务、不可抗力、未经授权的账户使用或客户未备份造成的间接损失，我们在法律允许范围内不承担责任。

任何责任限制均不影响消费者依法享有的强制性权利。

12 · 变更、争议与联系

我们可能因服务、供应商或法律变化更新条款，并在页面标注最新生效日期；重大变化会通过合理方式提示。已支付订单的核心商业条件不会仅因页面更新而追溯改变。

如有争议，请先通过帮助中心或客户控制台工单联系我们，双方应优先协商解决；协商不成的，任何一方可向依法具有管辖权的机构或法院寻求解决。

13 · 推荐有礼计划

符合条件的客户可通过控制台分享专属推荐链接。好友通过链接完成首次有效套餐购买时，系统在结账页自动提供 20% 推荐优惠；推荐人按好友优惠后实际支付净额的 50% 获得佣金。

• 推荐优惠适用于基础、专业和 AI 运营套餐的首次有效购买，不与其他优惠码叠加。
• 佣金不包含税费、已退款金额、拒付、第三方不可退费用或异常交易，并在订单付款后的 30 天退款观察期结束后确认。
• 自我推荐、重复账户、虚假交易、批量滥用、取消、失败或全额退款订单不产生佣金。
• 自动提现尚未接入时，可结算佣金通过客户控制台工单确认收款方式；具体支付时间受人工核验和支付渠道影响。

SITXO 可以为防止欺诈进行合理审核；如需调整已形成订单的佣金，应提供可核对的订单与退款依据。